QUẢN TRỊ SÀN & SALE BĐS – CÂU CHUYỆN CÒN NHIỀU BẤT CẬP!

❓ KPI – Công cụ hay… gánh nặng?

KPI (Chỉ số hiệu suất công việc) lẽ ra phải là công cụ đánh giá khách quan, đo lường hiệu quả, giúp tổ chức đạt mục tiêu. Nhưng thực tế, 80% doanh nghiệp áp dụng không hiệu quả, thậm chí tạo phản ứng ngược: nhân viên thấy áp lực, quản lý thì không rõ nguyên nhân, hệ thống thiếu minh bạch.

⚠️ VÌ SAO KPI KHÔNG PHÁT HUY HIỆU QUẢ?

1. Tổng cầu (nguồn hàng + lượng khách) yếu:

• Dự án khan hiếm, giá cao, thị trường kén khách.

• Marketing truyền thông yếu, sản phẩm không “chạm” tới người mua.

• Sản phẩm không có USP (giá trị khác biệt), không dễ bán.

2. Marketing – Truyền thông thiếu kết nối

• Dự án lớn thì bám sóng chủ đầu tư, dự án nhỏ thì tiết kiệm chi phí, để sale “tự xoay”.

• Sale bị kéo đi phát tờ rơi, treo phướn… làm nhiều, hiệu quả thấp.

3. Chi phí quảng cáo đè nặng lên vai Sale

• Tin đăng ít chuyển đổi, Ads chạy tốn kém mà không có leads “nét”.

• Tele-sale hoặc social sale (Zalo, Facebook) mất thời gian, khách không đủ chất.

4. Quản trị chưa thực tế

• KPI do cấp trên đặt ra nhưng không hiểu được chất lượng từng bộ phận.

• Thiếu sự đánh giá công tâm – khách quan – dữ liệu cụ thể.

• Nếu thêm yếu tố “gia đình trị” trong sàn, môi trường lại càng ngột ngạt.

💣 VẬY SALE TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY THẾ NÀO?

• Khó khăn tăng: ít sản phẩm, nhiều đối thủ, cạnh tranh gắt.

• Sale giỏi cũng phải chạy marketing – truyền thông – tự nuôi khách – tự lo chi phí.

• Dễ mệt mỏi, dễ rơi rụng nếu không có hỗ trợ thực tế từ sàn.

🧠 GIẢI PHÁP TỪ GỐC:

✅ Với nhà quản lý/CEO:

• Hiểu đúng từng phòng ban: Ai đang tốt, ai đang gặp khó khăn thật sự.

• Phân tách trách nhiệm rõ ràng, tránh “đổ thừa dây chuyền”.

• Xây KPI theo năng lực và nguồn lực thực tế, không áp đặt rập khuôn.

• Đầu tư hệ thống truyền thông – marketing bài bản, đừng để Sale tự bơi.

✅ Với sale:

• Trang bị kỹ năng toàn diện: tìm hàng, bán hàng, chăm khách, làm thương hiệu cá nhân.

• Xây dựng network mạnh, tận dụng mối quan hệ, referral.

• Tư duy dài hạn – đầu tư vào chính mình – sống sót qua giai đoạn khó.

🔄 KHI THỊ TRƯỜNG KHÓ – QUẢN TRỊ PHẢI CHUYỂN HÓA

Giai đoạn dễ – sàn làm kiểu “tự phát” cũng có doanh số.
Giai đoạn khó – ai tư duy bài bản, biết làm đúng và làm đủ, mới có thể tồn tại và phát triển.

👉 Chốt lại: Làm doanh nghiệp to hay nhỏ, điều quan trọng nhất vẫn là quản trị con người và hiệu quả vận hành. Không quản đúng – tổ chức dễ tan rã từ bên trong.