LÀM SAO ĐỂ XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ CHẤT LƯỢNG VỚI KHÁCH HÀNG?

🔥 Một thương vụ “khó nuốt” nhưng lại rất đáng giá

Cách đây 9 tháng, tôi mất hơn 100 khách xem nhà, hợp tác với hơn 100 môi giới, và suýt chốt 4 lần hụt trước khi giao dịch thành công một căn nhà cực kỳ khó bán.

• Căn nhà xấu, giá cao, hầu như khách nào đến cũng chê.

• Chủ nhà thì thường xuyên đi công tác, mỗi lần khách thiện chí muốn cọc là ông… bay mất.

• Tuy nhiên, tôi không bỏ cuộc vì đây không chỉ là một thương vụ – mà là một mối quan hệ.

📌 Tư duy làm nghề: KHÔNG CHỈ BÁN NHÀ, MÀ BÁN UY TÍN & NIỀM TIN

Tôi đã dành thời gian xây dựng niềm tin với chủ nhà, bắt đầu từ:

• Một buổi cà phê tưởng 15 phút… kéo dài từ 9h sáng đến 3h chiều.

• Nói chuyện tài chính, đầu tư, đòn bẩy, kinh doanh, cả hai tìm thấy sự đồng điệu.

• Tôi không chỉ là môi giới – tôi là người đồng hành, người tư vấn, người xử lý vấn đề.

Và điều tuyệt vời là niềm tin đó đã tạo ra sự khác biệt rõ rệt:

• Những căn nhà sau này ông ấy giao tôi bán, chỉ mất 24h để chốt.

• Ông giao toàn quyền định giá và thương lượng, chỉ cần tôi đảm bảo có lợi cho ông.

• Ông nói: “Anh tin em”.

💡 GIÁ TRỊ CỦA MỘT KHÁCH HÀNG KHÔNG DỪNG Ở MỘT GIAO DỊCH

Khách hàng này là một “quý nhân đầu tư”:

• Tài sản hiện tại ~100 tỷ.

• Đang nhờ tôi quản lý phần đầu tư bất động sản.

• Cho quyền toàn quyết, từ chọn tài sản đến đàm phán, đầu tư – mua – bán.

• Và hơn hết, tôi thường xuyên nhận được những lời khuyên giá trị từ anh – như một người cố vấn miễn phí mà bạn… không thể thuê bằng tiền!

🧠 BÀI HỌC RÚT RA:

1. Niềm tin không tự nhiên mà có – nó đến từ giá trị bạn mang lại trước.

2. Khách hàng lớn không bao giờ quan tâm bạn bán được bao nhiêu căn – họ quan tâm bạn có làm được việc hay không.

3. Cho đi trước, rồi sẽ nhận lại – không phải ngay lập tức, nhưng bền vững và đột phá.

4. Khách hàng không chỉ là người mua, họ có thể trở thành:

   • Cố vấn

   • Đối tác

   • Nhà đầu tư lâu dài

   • Người giới thiệu khách hàng mới cho bạn

✅ TỔNG KẾT:

• Mỗi khách hàng là một “mô hình kinh doanh” tiềm năng.

• Xây dựng niềm tin bằng giá trị thật sự, không phải bằng lời nói suông.

• Hãy trở thành người giúp khách giải quyết vấn đề, không chỉ là người bán hàng.

• Khi làm được điều đó, bạn không chỉ chốt deal – bạn chốt luôn cả mối quan hệ lâu dài.

Chúc anh em môi giới xây dựng được những mối quan hệ triệu đô, bắt đầu từ những cuộc trò chuyện thật lòng và những hành động có tâm. 💼🤝✨