3 KỸ NĂNG MỞ ĐẦU CUỘC BÁN HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN HIỆU QUẢ

1. Tôn trọng – Cởi mở – Thân thiện

Trong nghề môi giới bất động sản, thái độ là yếu tố đầu tiên để tạo thiện cảm. Luôn giữ thái độ tôn trọng, lắng nghe và cởi mở với khách hàng sẽ giúp bạn ghi điểm ngay từ phút đầu gặp mặt.

👉 Hãy luôn tươi cười, chào hỏi thân thiện và sẵn sàng lắng nghe ý kiến khách hàng, kể cả khi họ còn nghi ngờ hoặc có nhiều băn khoăn. Tuy nhiên, cần khéo léo xử lý các tình huống “khó” sao cho vừa giữ được sự hài hòa, vừa đảm bảo quyền lợi công ty.

2. Chào hàng ấn tượng

Một lời chào hàng chỉn chu và khác biệt sẽ giúp bạn nổi bật giữa hàng loạt sale ngoài thị trường.

👉 Thay vì giới thiệu một cách máy móc, hãy tập trung vào:

• Lợi ích rõ ràng của sản phẩm với khách hàng.

• Ưu thế của dự án bạn đang bán so với các đối thủ.

• Ngôn ngữ mạch lạc, tích cực, có dẫn dắt cảm xúc.

Gợi ý: “Anh/chị đang tìm một căn hộ có thể vừa đầu tư, vừa để ở – và em nghĩ sản phẩm này rất phù hợp vì…”

3. Kỹ năng thuyết phục khách hàng

Khi đã tạo được thiện cảm ban đầu, bạn cần nhanh chóng nắm bắt tâm lý và nhu cầu thực sự của khách hàng.

👉 Hãy đặt câu hỏi mở để khai thác thông tin như:

• “Anh/chị quan tâm căn hộ phục vụ nhu cầu ở hay đầu tư ạ?”

• “Anh/chị ưu tiên yếu tố nào nhất trong việc chọn bất động sản?”

Dựa vào câu trả lời, bạn sẽ tư vấn đúng trọng tâm, dùng công cụ hỗ trợ như: bản đồ, hình ảnh thực tế, bảng so sánh, chính sách ưu đãi… để tăng độ tin cậy và thúc đẩy quyết định mua hàng.

💡 Gợi ý cuối: Người bán hàng giỏi không chỉ là người giới thiệu sản phẩm tốt, mà còn là người khơi gợi đúng nhu cầu và đưa ra đúng giải pháp cho khách. Mở đầu tốt – chốt đơn nhanh!