MUỐN LÀM GIÁM ĐỐC — TRƯỚC HẾT HÃY LÀM NHÂN VIÊN SALES
(Bài viết chia sẻ kinh nghiệm, truyền cảm hứng & thực tế)

“Chào 1.000 người, chỉ 20 người chịu dừng lại nghe bạn nói.” Đó là thực tế của nghề sales — không phải ai cũng mua, nhưng ai làm sales sẽ học được cách vượt qua sự từ chối, rèn kỹ năng quý giá.

Nếu bạn mong muốn vươn lên vị trí Giám đốc hay quản lý cao hơn, hãy bắt đầu từ việc làm tốt vị trí nhân viên sales — vì chính ở đó bạn sẽ tích luỹ những kỹ năng nền tảng mà bất kỳ lãnh đạo nào cũng cần. Dưới đây là những bài học tôi rút ra từ nghề sales — có thể bạn chưa nghe hoặc chưa ngẫm.

1. SỰ DẠN DĨ — Mở miệng & dám thử

• Năm thứ 2 đại học, tôi làm sales thẻ tín dụng: mỗi sáng đặt chỗ ở trung tâm thương mại, tiếp xúc với vô số người qua lại.

• Quy tắc huấn luyện: chào 1.000 người → ~100 người nán lại → ~20 người nghe câu thứ 3 → ~2 người mua.

• Sau một tuần, bản thân tôi thay đổi: dễ bắt chuyện với người lạ hơn, mạnh dạn mở lời — dù đó chỉ là hỏi đường, làm quen.

• Bước dạn dĩ này là yếu tố quan trọng để bạn tự tin trong giao tiếp — không nhiều người làm được điều đó sớm.

2. KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH — “KISS” rất quan trọng

• Sếp tôi từng nói: khách hàng thường chỉ cho bạn 2 phút để thuyết phục.

• Quy tắc “KISS” (Keep It Short & Simple) — nói ngắn gọn, dễ hiểu, có “hook” để kéo tiếp câu chuyện.

• Đa số học sinh/sinh viên Việt Nam thiếu thực hành thuyết trình — nhưng khảo sát tuyển dụng quốc tế đều xem đây là kỹ năng khác biệt đáng giá.

• Một bài thuyết trình lủng củng, dài dòng sẽ làm người nghe “đi ngủ” ngay từ câu đầu. Bạn phải khiến họ tò mò để nghe đến câu thứ hai — rồi kết thúc khiến họ nhớ bạn.

3. TƯ DUY CHIẾN LƯỢC — Thu nhập nằm trong tay bạn

• Nhân viên sales hiểu sâu sản phẩm, chiến lược công ty, nắm rõ phong độ thị trường — vì bạn là người đi thực tế từng ngày.

• Quy tắc rõ ràng: làm được thì mới có ăn — thu nhập của bạn gắn liền với kết quả (doanh số).

• Người lãnh đạo thích những nhân viên biết mục tiêu, tự nhận trách nhiệm — không chờ lương tăng theo cảm tính.

• Khi bạn làm sales, bạn học được cách đặt KPI — và nếu bạn sau này quản lý, bạn hiểu áp lực đặt chỉ tiêu là gì.

4. MẠNG LƯỚI QUAN HỆ — Tài sản vô hình bất biến

• Người bán giỏi không chỉ bán một lần, mà bán được nhiều lần — và biến khách thành người giới thiệu bạn bè, người thân.

• Quan hệ khách hàng + đối tác là tài sản theo bạn, không trôi mất khi bạn chuyển việc.

• Mối quan hệ tốt chính là minh chứng cho năng lực, uy tín và đạo đức bạn mang lại — nhiều khi còn giá trị hơn bản CV “đẹp đẽ”.

5. NHỮNG “CỦA LƯU NIỆM” TỪ NGHỀ SALES

Nghề sales dạy bạn:

• Nhạy bén quan sát — nhìn điều người khác dễ bỏ qua

• Độ kiên nhẫn cao — người chốt sau cùng thường là người không bỏ cuộc

• Xử lý tình huống dưới áp lực — phản ứng nhanh, linh hoạt

• Không sợ thất bại, không sợ từ chối — vì bạn đã từng “bị từ chối hàng trăm lần”

Sales có thể không là công việc bạn gắn bó suốt đời. Nhưng những kỹ năng bạn học được — giao tiếp, quản trị áp lực, xây dựng mạng lưới — sẽ đi theo bạn đến bất cứ vị trí nào, trong bất cứ lĩnh vực nào.